Histórico de Incidentes
Registro de todos os incidentes e interrupções do sistema
Falha geral no sistema
O sistema deixou de processar o envio e recebimento das mensagens durante 1 hora. As operações estão normalizadas, e não houve perda de mensagens, o tempo que ficou sem processar adicionou em nossa fila para processar, e já reprocessamos tudo.
IGNORAR: sistema em manutenção
Nosso serviço de status está detectando instabilidade no sistema, mas o sistema está sob manutenção. Favor ignorar. Manutenção finalizada com sucesso, todos os serviços operando.
Falha ao encerrar atendimentos
Identificamos um problema que fazia com que atendentes não conseguissem encerrar atendimentos. O problema foi corrigido.
Múltiplas falhas detectadas no sistema
Os serviços principais do planetchat foram afetados devido um incidente envolvendo o upload de arquivos. Os serviços voltaram a funcionar, e estamos trabalhando para resolver os problemas que causaram o incidente.